Politica sulle spedizioni

Politica sulle spedizioni di Folletto Supremo

Gentile cliente, vi ringraziamo per aver scelto Folletto Supremo. Prima di procedere con il vostro ordine, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni sulle nostre politiche di spedizione:

  1. Tempo di elaborazione degli ordini:

    • Si prega di attendere da 1 a 5 giorni lavorativi per l'elaborazione e l'imballaggio del vostro ordine.

  2. Prodotti personalizzati:

    • I prodotti personalizzati richiedono da 3 a 5 giorni lavorativi per l'incisione e/o le personalizzazioni.

  3. Opzioni di spedizione:

    • Spedizione standard tracciata gratuita: 10-15 giorni lavorativi.
    • Spedizione Prioritaria Assicurata Tracciata: 5-12 giorni lavorativi, con copertura assicurativa completa sulla merce.

  4. Tracciamento dell'ordine:

    • Riceverete un'e-mail con il numero di tracking entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Verificate anche la cartella spam se non ricevete l'e-mail.

  5. Garanzie e resi:

    • Offriamo un'opzione di garanzia di 3 anni su alcuni prodotti, che copre danni accidentali e usura.
    • I prodotti personalizzati non sono soggetti a reso, ma collaboreremo con voi per risolvere qualsiasi problema di consegna.

  6. Problemi di consegna:

    • Se il pacco viene segnato come consegnato ma non lo avete ricevuto, controllate con le persone che vivono con voi, la cassetta della posta o la portineria.
    • Per problemi di consegna o ritardi, contattateci entro 30 giorni dalla data di spedizione per assistenza.

  7. Indirizzi errati o non consegna:

    • Se non riusciamo a consegnare a causa di un indirizzo errato o altri problemi non imputabili a Folletto Supremo, il pacco verrà rispedito a vostre spese.

  8. Tracciabilità degli ordini:

    • Tutti gli ordini sono tracciabili e riceverete il codice di tracciamento via e-mail entro 1-5 giorni lavorativi.

  9. Ordini multipli:

    • Gli ordini con più prodotti possono essere spediti in pacchi separati, ma con le stesse tempistiche e spese di spedizione.

  10. Garanzie sui prodotti:

    • Ogni acquisto è coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni dalla data di consegna.

Vi ringraziamo per aver scelto Folletto Supremo e siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza. Per maggiori dettagli, consultate la nostra politica completa su Resi e Garanzie sul nostro sito web.

Restiamo a vostra disposizione per ogni ulteriore domanda o necessità.

Cordiali saluti, Il team di Folletto Supremo